Pergamijn ziet als haar kernopdracht dat ze met de haar ter beschikking staande middelen het leven van cliënten met verstandelijke beperkingen op basis van hun keuzes, kansen en mogelijkheden ondersteunt en begeleidt. Om die keuzes, kansen en mogelijkheden voor de cliënten te kunnen bieden, heeft Pergamijn een zo gevarieerd mogelijk aanbod aan voorzieningen voor wonen, werken, daginvulling en ontspanning. In de ondersteuning en begeleiding is veel variatie toegespitst op de individuele cliënt. Het werkgebied is groot: Midden-Limburg, Westelijke Mijnstreek, Parkstad (Oostelijk Zuid-Limburg) en Heuvelland.
Hub Hartmans is bij Pergamijn verantwoordelijk voor automatisering en informatisering. Hij managed niet alleen de techniek en software, ook de processen die invloed hebben op het belangrijke werk van de zorgverleners zijn onlosmakelijk verbonden. Hub:”door te zorgen dat de communicatiemiddelen, hardware en software aansluiten op de feitelijke taken van onze medewerkers, zorg je voor optimale uitvoering. Hierbij is met name voor het personeel dat werkt met de cliënten, gevoel van veiligheid ontzettend belangrijk. De cliënten kunnen bepaalde mate van agressie vertonen op willekeurige momenten. Ik was op zoek naar een proactieve leverancier die door inzet van communicatiemiddelen de veiligheid en bereikbaarheid kon vergroten binnen onze organisatie.”
Hoe kom je dan bij Kreuze terecht?
Hub: “er is een aanbesteding geweest waarbij Kreuze één van de drie kanshebbers was. Uiteindelijk is de keuze op hen gevallen vanwege de functionaliteit. Kreuze zorgde voor een oplossing waarbij het persoonsveiligheidssysteem gekoppeld werd aan de telecom. Kort door de bocht betekent dit dat er een meer gerichte alarmering plaatsvindt en dat hierdoor de opvolging vele malen effectiever is. Dit komt door een ingenieus systeem dat de plaatsbepaling van de zender op het scherm van de telefoons van de ontvangers is te zien. Vroeger ging er bij alarmering door een medewerker bij iedereen alarm over. Nu is dit veel gerichter omdat de zender signalen afgeeft waar hij/zij zicht bevindt en enkel de ontvangers dicht in de buurt worden gealarmeerd. Voor de uiteindelijke oplossing gebruiksklaar was, heeft Kreuze best wat obstakels moeten nemen. Dit is ook een uitdagend en flink project voor ze geweest. Ze hebben op hun beurt hier weer meer ervaring mee opgedaan en het was voor hen ook een leerschool.”
“Kreuze blinkt voor mij uit in betrokkenheid en flexibiliteit. De oplossing van Kreuze betekent voor de Stg. Pergamijn dat het personeel zich veiliger voelt, dit heeft direct invloed op het ziekteverzuim, daarnaast betekent het verbetering van de zorg voor de cliënt.” De laatste jaren heeft Pergamijn samen met Kreuze gewerkt aan een eenduidige communicatie oplossing over alle locaties, zodat een besparing in beheer en diverse losse infrastructuren kon worden gerealiseerd.
