Van jarenlange telefoniesamenwerking naar een moderne cloudcommunicatieomgeving
Zaam Wonen werkt al meer dan 20 jaar samen met Kreuze op het gebied van telefonie. In de afgelopen periode is de telefonieomgeving volledig vernieuwd en gemoderniseerd naar een cloudoplossing op basis van Roger365, geïntegreerd binnen de bestaande Microsoft Teams-omgeving van Zaam Wonen.
Hierdoor is telefonie volledig verankerd binnen de bestaande ICT-omgeving en werken medewerkers vanuit één centrale omgeving voor communicatie en bereikbaarheid.
Binnen deze oplossing maakt Zaam Wonen gebruik van:
- Roger365 geïntegreerd met Microsoft Teams
- Mobiele telefonie van Odido
- Kreuze Acc’nt
- SLA’s voor support en continuïteit
De vernieuwde cloudomgeving zorgt voor meer overzicht, gebruiksgemak en efficiëntere samenwerking binnen de organisatie.
Persoonlijke samenwerking met korte lijnen
Wat Zaam Wonen waardeert in de samenwerking met Kreuze, is de persoonlijke aanpak en de betrokkenheid van het team. Met vaste contactpersonen zoals Guido en de binnendienst zijn de lijnen kort en is er altijd snel contact wanneer dat nodig is.
Regelmatige overlegmomenten zorgen ervoor dat er actief wordt meegedacht over optimalisaties en toekomstige ontwikkelingen.
Zaam Wonen omschrijft de samenwerking als:
“Familiair – ondanks dat het twee organisaties zijn, voelt het alsof we dicht bij elkaar staan. Altijd een warm welkom en een fijne samenwerking.”
Betrokken support en betrouwbare dienstverlening
Ook na de implementatie blijft Kreuze nauw betrokken. Vragen worden snel opgepakt en support is goed bereikbaar. Juist die combinatie van persoonlijke aandacht, snelheid en toegankelijkheid maakt de samenwerking prettig en betrouwbaar.
Zaam Wonen beveelt Kreuze dan ook van harte aan als partner voor moderne communicatie- en telefonieoplossingen binnen Microsoft Teams.