IT Medewerker buitendienst | 32–40 uur

Voor onze organisatie zijn we op zoek naar een IT medewerker buitendienst die energie krijgt van structuur, overzicht en slimme coördinatie. Herken jij jezelf in dit profiel en zie je de uitdaging in de dynamische markt waarin wij opereren? Dan maken we graag kennis met je. Kom werken bij Kreuze en bouw mee aan oplossingen waarmee organisaties beter bereikbaar zijn en efficiënter kunnen samenwerken.

Wie we zijn

Mensen die gek zijn van IT, telecom en slimme communicatieoplossingen en perfect op de hoogte zijn van de laatste ontwikkelingen. Dagelijks helpen we klanten aan optimale bereikbaarheid, een moderne werkplek en veilige digitale samenwerking. Onze medewerkers maken het verschil. Samen zijn wij “Strong People, Solid ICT!

Wat we doen

We bedenken slimme oplossingen waardoor organisaties beter bereikbaar worden en efficiënter kunnen (samen)werken. We zorgen ervoor dat medewerkers altijd verbonden zijn met hun klanten en met elkaar, en beschikken over de juiste tools om veilig en productief te werken. Kreuze combineert advies, techniek, integratie en ondersteuning in één aanpak.

De functie

Als IT-medewerker buitendienst ben je verantwoordelijk voor het installeren, configureren, onderhouden en ondersteunen van IT- en communicatieoplossingen bij onze klanten op locatie.
Je hebt een afwisselende en zelfstandige functie. De ene dag installeer je netwerkapparatuur of realiseer je de bekabeling voor een nieuwe werkplek. De volgende dag plaats je een videoconferentiesysteem, ondersteun je gebruikers tijdens een werkplekuitrol of los je een technische storing op.
Je werkt voor uiteenlopende klanten en komt op veel verschillende locaties. Daarbij ben je niet alleen technisch uitvoerder, maar ook het gezicht van Kreuze. Je communiceert duidelijk met de klant, werkt netjes en zorgt ervoor dat de geïnstalleerde oplossing goed en veilig functioneert.
Je werkt zelfstandig, maar staat er nooit alleen voor. Je werkt nauw samen met collega’s van de servicedesk, werkvoorbereiding, projectmanagement, consultancy en engineering.

Jouw uitdaging
Jouw uitdaging is om ervoor te zorgen dat onze IT- en communicatieoplossingen bij de klant op locatie probleemloos worden geïnstalleerd en gebruikt.
Je bereidt je werkzaamheden goed voor, controleert welke materialen en apparatuur nodig zijn en stemt de werkzaamheden af met de klant en je collega’s. Op locatie analyseer je de situatie en voer je de installatie of ondersteuning zorgvuldig uit.

Je kunt werken volgens een vooraf opgesteld plan, maar bent ook in staat om zelfstandig te handelen wanneer de situatie anders blijkt te zijn dan verwacht. Je signaleert technische knelpunten, denkt in oplossingen en overlegt waar nodig met collega’s of leveranciers.

Na afronding van de werkzaamheden test je de oplossing, geef je de klant of gebruiker een duidelijke uitleg en zorg je voor een correcte administratieve terugkoppeling.

Door jouw technische kennis, klantgerichte houding en verantwoordelijkheidsgevoel zorg je ervoor dat klanten tevreden verder kunnen werken.

Wat ga je doen?

• Als IT-medewerker buitendienst houd je je onder andere bezig met:
• Het installeren, configureren, testen en vervangen van modems, routers, firewalls, accesspoints en switches.
• Het aansluiten en in gebruik stellen van internet-, netwerk- en communicatieverbindingen.
• Het uitvoeren en afwerken van bekabelingswerkzaamheden.
• Het trekken, aansluiten, testen en labelen van netwerkbekabeling.
• Het plaatsen en configureren van videoconferentie- en vergaderoplossingen.
• Het installeren en aansluiten van beeldschermen, camera’s, microfoons, speakers en bedieningspanelen.
• Het uitvoeren van onderhoud en het oplossen van storingen aan videoconferentiesystemen.
• Het installeren en uitrollen van laptops, desktops, beeldschermen, dockingstations, telefoons en andere werkplekapparatuur.
• Het gebruiksklaar maken en configureren van werkplekken.
• Het ondersteunen van eindgebruikers tijdens verhuizingen, migraties en werkplekuitrollen.
• Het analyseren en oplossen van technische problemen op locatie.
• Het vervangen en repareren van defecte apparatuur.
• Het geven van uitleg en instructies aan klanten en eindgebruikers.
• Het registreren van de uitgevoerde werkzaamheden, gebruikte materialen en technische bijzonderheden.
• Het signaleren van aanvullende werkzaamheden en commerciële kansen bij klanten.
• Het zorgvuldig omgaan met gereedschappen, apparatuur, bedrijfsmiddelen en de serviceauto.
• Het meedraaien in projecten en grotere installatietrajecten.

Wie ben jij?

Je bent een praktische en klantgerichte IT-professional die graag met zijn of haar handen werkt. Je vindt het leuk om onderweg te zijn en bij verschillende organisaties over de vloer te komen.

Je werkt zorgvuldig, houdt je aan afspraken en laat een werkplek of technische ruimte netjes achter. Wanneer je tegen een probleem aanloopt, blijf je rustig en zoek je zelfstandig of samen met collega’s naar een passende oplossing.

Je kunt goed communiceren met zowel technische collega’s als eindgebruikers. Je begrijpt dat niet iedere klant dezelfde technische kennis heeft en kunt jouw uitleg daarop aanpassen.

Je hoeft nog niet alles te kunnen. We vinden het vooral belangrijk dat je technisch inzicht hebt, graag wilt leren en verantwoordelijkheid neemt voor je werkzaamheden.

Je herkent jezelf in de volgende eigenschappen:

• Technisch en praktisch ingesteld.
• Klantvriendelijk en representatief.
• Zelfstandig en verantwoordelijk.
• Nauwkeurig en kwaliteitsgericht.
• Flexibel en oplossingsgericht.
• Communicatief vaardig.
• Nieuwsgierig en leergierig.
• Bereid om op verschillende klantlocaties te werken.
• In staat om fysiek uitvoerende werkzaamheden te verrichten.
• Een echte teamspeler die ook zelfstandig kan werken.

Opleiding en ervaring

• Je beschikt over mbo werk- en denkniveau op niveau 2, 3 of 4.
• Je hebt bij voorkeur een opleiding afgerond in de richting van ICT, IT systems and devices, ICT support, netwerkbeheer, systeembeheer, elektrotechniek of een vergelijkbare technische richting.
• Zowel starters als kandidaten met relevante werkervaring worden uitgenodigd om te reageren.
• Je hebt basiskennis van IT-hardware, netwerken en werkplekapparatuur.
• Je hebt bij voorkeur ervaring met het installeren of configureren van routers, switches, accesspoints en andere netwerkapparatuur.
• Ervaring met videoconferentiesystemen, audiovisuele apparatuur of vergaderoplossingen is een pré.
• Ervaring met het aanleggen en afmonteren van netwerkbekabeling is een pré.
• Je hebt basiskennis van Microsoft Windows en Microsoft 365.
• Je kunt technische instructies, werkbonnen en installatiedocumentatie lezen en opvolgen.
• Je werkt veilig, zorgvuldig en volgens de geldende procedures.
• Je bent bereid om opleidingen en producttrainingen te volgen.
• Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent in het bezit van rijbewijs B.

Heb je aantoonbare technische ervaring, maar niet de gevraagde opleiding? Ook dan nodigen we je van harte uit om te reageren. Praktische vaardigheden, technisch inzicht en de bereidheid om jezelf verder te ontwikkelen vinden we minstens zo belangrijk.

Wat bieden we?

We bieden je een afwisselende functie binnen een groeiende organisatie, in een prettige werkomgeving met een collegiale sfeer. Je krijgt de mogelijkheid om met ons mee te denken en te groeien. We stimuleren persoonlijke ontwikkeling, pro-activiteit en het nemen van verantwoordelijkheid. Uiteraard horen daar goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden bij. Kreuze werkt vanuit Maastricht-Airport en heeft daarnaast een locatie in Utrecht.

Interesse of vragen?

Neem dan contact op met Rob Krouwel via 043-3585757 of r.krouwel@kreuze.nl voor meer informatie,

Solliciteren:

Stuur je sollicitatie naar hrm@kreuze.nl. De vacatures op kreuze.nl verwijzen kandidaten ook naar het sollicitatieformulier op de vacaturepagina.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.