Kreuze Managed Services

Onder de paraplu ‘Kreuze Managed Services’ hebben wij alle telecommunicatiediensten verzameld.
Kreuze Managed Services is in feite ‘telecom as a service’ en staat voor totale ontzorging op telecomgebied. Met deze combinatie aan diensten helpen wij organisaties bij het operationaliseren van hun telecommunicatiebeleid. Bedrijven kunnen naar believen shoppen en de diensten afnemen waar ze behoefte aan hebben: de integratie van vast en mobiel bellen of het complete beheer van hun telefoonomgeving, maar ook het back-uppen of monitoren van het volledige I(C)T-landschap. Kreuze levert ook VoIP-telefonie, ofwel telefoonverkeer over uw (bestaande) internetverbinding: hét goedkope alternatief voor een telefoonlijn en –centrale.

Kreuze Managed Services is een uniek concept waarbij u profiteert van het gemak, de eenvoud en de kostenvoordelen van één leverancier voor al uw telecommunicatieservices. Zo krijgt u weer overzicht
over uw communicatieomgeving.

Veel voordelen en weinig risico
Uitbesteding van niet-kernactiviteiten gebeurt steeds vaker door bedrijven en organisaties. Een logische keuze, want het is vaak niet alleen kostenbesparend, maar het neemt een organisatie ook veel zorgen uit handen en die kan zich daardoor concentreren op datgene waar ze echt goed in is. Manged Services biedt de klant de mogelijkheid om de volledige communicatie omgeving uit te besteden aan specialisten. Deze dienst maakt het mogelijk om zonder de aanschaf van een telefooncentrale:

• via VoIP, Wifi en UMTS te communiceren;
• beschikking te hebben over geavanceerde en unieke mogelijkheden;
• altijd een team van specialisten beschikbaar hebben;
• grote voordelen te genieten op het gebied van management, schaalbaarheid, beschikbaarheid en functionaliteit;
• Integratie van spraak, data, en video te implementeren.

Kreuze Managed Services maakt gebruik van directe glasvezelverbindingen naar het datacentrum van Kreuze, waar de centrale apparatuur staat opgesteld.

Betrouwbaar en altijd bereikbaar
Aan de ene kant dus de klant en aan de andere kant de provider. Kreuze Managed Services zit hier precies tussenin met de ASP dienstvelening (Hosted Telefonie-centrale). De telefooncentrale staat in een beveiligd datacenter waarmee optimale beschikbaarheid gegarandeerd is. Back-ups vinden automatisch plaats; hier heeft u geen omkijken meer naar. De centrale wordt 24 uur per dag bewaakt, net als uw telefoonlijnen. Mochten er onverhoopt problemen ontstaan, dan zijn deze waarschijnlijk opgelost voordat u er hinder van ondervindt. In geval van calamiteiten binnen uw organisatie (brand, evacuatie of een graafmachine die de telefoonlijn vernielt) worden binnengekomen oproepen onmiddellijk omgeleid naar mobiele telefoons, thuisnummers of een uitwijklocatie. Uw bereikbaarheid is hiermee gewaarborgd.

Hoge kwaliteit en zeer flexibel
Het unieke van het concept is dat er ook uitwijkdiensten mogelijk zijn. Doordat meerdere bedrijven zijn aangesloten op onze telefooncentrale is het mogelijk dat een callcenter van het ene bedrijf bij dalmomenten gesprekken van andere bedrijven kan overnemen. Hiermee worden krachten gebundeld en kosten verlaagd.
De beller merkt niet waar zijn telefoontje terechtkomt, maar wordt op een professionele manier te woord gestaan of doorverbonden naar de juiste persoon van de deelnemende bedrijven. De medewerkers kunnen er dankzij de integratie van hun bureautelefoon en GSM voor zorgen dat ze altijd beschikbaar zijn voor spraak en e-mail. Ook zijn flexibele of thuiswerkplekken eenvoudig te realiseren. Kortom, telefonie wordt hiermee een dienst en geen dure investering in apparatuur en beheerfaciliteiten.