Ervoor zorgen dat u optimaal bereikbaar bent is één ding, maar ervoor zorgen dat deze techniek z’n weg vindt binnen de organisatie is minstens zo belangrijk! Soms kun je maanden met dezelfde apparatuur of programma’s werken voordat je er achter komt dat het een stuk efficiënter had gekund. “Nóóit geweten dat dát allemaal kon! “. Als je maar had geweten van nét dat ene knopje, of die extra functionaliteit…

Bekijk onze online brochure

De inhoud van de training
De inhoud van de training die wij voor u als klant zullen verzorgen, wordt altijd bepaald door het antwoord op de essentiële vraag: “Met welke functies zijn mijn werkzaamheden effectiever uit te voeren?” Om daar achter te komen, voeren wij in het eerste stadium een inventarisatiegesprek met u. Aan de hand daarvan bepalen wij samen welke oplossing het beste bij uw organisatie past en welke onderdelen u in uw training wilt opnemen.

Trainingsonderdelen
Globaal zijn de trainingsonderdelen te omvatten in een drietal rubrieken:

Training voor het gebruik van de apparatuur
De cursist leert exact de functies die de werkzaamheden effectief ondersteunen. Niets te veel maar ook niets te weinig. Of het nu gaat om een nieuwe telefooncentrale, nieuwe toestellen, integratie van tekstmessaging, integratie van telefonie en internet of mobiele dataoplossingen, uw medewerker leert optimaal en efficiënt met de nieuwe apparatuur te werken. De cursist beheerst naast de basishandelingen ook de extra functies, afgestemd op zijn of haar werksituatie..

Training in communicatie
Daadwerkelijk beter presteren, daar gaat het uiteindelijk om. Mensen leveren pas kwaliteit als ze dat willen en kunnen. Het grootste voordeel: de training brengt niet alleen kennis en vaardigheden bij, maar is ook een belangrijk communicatiemiddel om medewerkers bewust en betrokken te maken. Hiermee wordt de basis gelegd voor de tevredenheid van uw medewerkers en uw klanten. De cursist krijgt handvatten om om te gaan met (lastige) professionele gesprekssituaties en geen enkele verkoopkans aan zich voorbij te laten gaan, terwijl de gespreksduur korter wordt.

Bent u geïnteresseerd in trainingen voor uw medewerkers, neemt u dan contact op met uw contactpersoon bij Kreuze Telecom. Vervolgens kan in samenspraak met customertrainer Cindy Kohnen het ideale trainingspakket voor u samengesteld worden.

Tarieven

• De prijzen zijn exclusief BTW.
• De prijzen zijn exclusief lunch. Op aanvraag kunnen wij de lunch verzorgen.
• De kosten zijn op basis van outdoor trainingen (locatie Kreuze Telecom). Voor Indoor trainingen (locatie klant of elders) zijn de reiskosten € 62,50 binnen een straal van 50 km. Buiten een straal van 50 km. bereken we de feitelijke reistijd. Het uurtarief is € 125,00. We baseren onze reistijd op ANWB routenet.
• Aanvangstijden zijn in overleg.
• Bovenstaande tarieven zijn gebaseerd op werkdagen en kantooruren. In overleg kunnen trainingen gepland worden op andere dagen en buiten kantooruren.

Bekijk onze online brochure