Service door bereikbaarheid
Killaars Elektrotechniek in Reuver levert complete en pasklare oplossingen op elk gebied van de elektrotechniek. Dankzij jarenlange ervaring spelen zij in op de behoeftes in de toekomst. Met een vakkundig advies en op de hoogte van de laatste ontwikkelingen is Killaars Elektrotechniek in staat om kwalitatief hoogwaardige hardwarematige installaties te leveren. Of het nu gaat om zaken zoals verlichting en stroomvoorziening of om geavanceerde veiligheidssystemen, automatiseringsprojecten en netwerken. Ook heeft Killaars in samenwerking met europees functionerende organisatie EP, een eigen winkel voor consumenten elektronica. “Goed functionerende elektronische voorzieningen veraangenamen niet alleen ons leven, ze zijn ook noodzakelijk voor onze veiligheid en welbevinden”, stelt Fred Killaars, een van de twee broers die samen de directie van Killaars Elektrotechniek vormen. “Binnen onze klantenkring zegt men over ons: ‘De service van Killaars is sneller dan dat ze mogen rijden’. Dat is natuurlijk een prachtig compliment. We doen er dan ook alles aan om deze bevinding te blijven bekrachtigen. Dat betekent dat onze bereikbaarheid optimaal moet zijn. Zodat we 24uur per dag snelle en goede service kunnen bieden.”
De oplossing die Kreuze Telecom voor Killaars Elektrotechniek bood
“Onze bereikbaarheid is een bepalende voorwaarde voor het alert kunnen reageren op storingen. Echter op onze locatie zorgden enkele kerken en hoge gebouwen voor slechte mobiele bereikbaarheid. We sloten mobiele contracten bij verschillende mobiele providers af, zonder enige verbetering. Kreuze kwam bij ons binnen en, ...de bereikbaarheid van onze 36 mobiele verbindingen is sindsdien al jaren optimaal?!”
Ook leverde Kreuze ons de data verbindingen van het C-track track & tracé systeem in ons wagenpark. Daardoor werd het voor ons mogelijk om snel de locatie van onze buitenmedewerkers te bepalen en zo bij acute meldingen de meest dichtstbijzijnde buitenmedewerker snel te contacteren. Het Track en Trace systeem levert ons daarnaast rapportages van waar de wagens precies zijn geweest. Een waardevol instrument bij het factureren. We weten immers precies hoe lang de buitendienstmedewerker op locatie was. Ook het herleiden van verkeersboetes naar buitendienstmedewerkers is velen malen eenvoudige geworden. We krijgen zelfs ‘live’ een melding wanneer een wagen boven de maximum snelheid rijdt”.
De bereikbaarheid van Kreuze
“Wij hebben bij Kreuze één vast aanspreekpunt die ons te woord staat en onze vragen voor ons beantwoord. Ik krijg altijd binnen het uur een antwoord. Ofwel een direct antwoord op mijn vraag, ofwel een bericht dat mijn vraag wordt uitgezocht. Zo weet ik altijd duidelijk waar ik aan toe ben”.