“Door de Kreuze-oplossing bereiken we gevoel van veiligheid.”
Hub Hartmans is bij Stg. Pergamijn verantwoordelijk voor automatisering en informatisering. Hij managed niet alleen de techniek en software, ook de processen die invloed hebben op het belangrijke werk van de zorgveleners zijn onlosmakelijk verbonden.
Hub:”door te zorgen dat de communicatiemiddelen, hardware en software aansluiten op de feitelijke taken van onze medewerkers, zorg je voor optimale uitvoering. Hierbij is met name voor het personeel dat werkt met de clienten, gevoel van veiligheid ontzettend belangrijk. De clienten kunnen bepaalde mate van agressie vertonen op willekeurige momenten. Ik was op zoek naar een pro-actieve leverancier die door inzet van communicatiemiddelen de veiligheid en bereikbaarheid kon vergroten binnen onze organisatie.”
Hoe kom je dan bij Kreuze terecht?
Hub: “er is een aanbesteding geweest waarbij Kreuze een van de drie kanshebbers was. Uiteindelijk is de keuze op hen gevallen vanwege de functionaliteit. Kreuze zorgde voor een oplossing waarbij het persoonsveiligheidssysteem gekoppeld werd aan de telecom. Kort door de bocht betekent het dat er gerichter alarmering plaatsvindt en dat hierdoor de opvolging vele malen effectiever is. Dit komt door een ingenieus systeem dat de plaatsbepaling van de zender op het scherm van de telefoons van de ontvangers is te zien. Vroeger ging er bij alarmering door een medewerker bij iedereen alarm over. Nu is dit veel gerichter omdat de zender signalen afgeeft waar hij/zij zicht bevindt en enkel de ontvangers dicht in de buurt worden gealarmeerd. Voor de uiteindelijke oplossing gebruiksklaar was, heeft Kreuze best wat obstakels moeten nemen. Dit is ook een uitdagend en flink project voor ze geweest. Ze hebben op hun beurt hier weer meer ervaring mee opgedaan en het was voor hen ook een leerschool."
"Kreuze blinkt voor mij uit in betrokkenheid en flexibiliteit. De oplossing van Kreuze betekent voor de Stg. Pergamijn dat het personeel zich veiliger voelt, dit heeft direct invloed op het ziekteverzuim, daarnaast betekent het verbetering van de zorg voor de cliënt.”